Términos y Condiciones
1. Ámbito de aplicación
Estos Términos y Condiciones (TyC) se aplican a todos los contratos entre Paquita Pilates Reformer GbR ("estudio" o "nosotras") y los clientes ("cliente" o "tú") sobre el uso de clases, sesiones y servicios de Pilates.
Condiciones generales del cliente que sean diferentes, contrarias o complementarias no formarán parte del contrato salvo que se acuerde expresamente por escrito.
2. Celebración del contrato
La reserva de clases o la compra de paquetes constituye una oferta vinculante del cliente. El contrato se perfecciona mediante la confirmación escrita del estudio o prestando el servicio reservado.
En reservas online, la confirmación se envía automáticamente por correo electrónico con todos los detalles relevantes.
3. Precios y condiciones de pago
Todos los precios están en euros e incluyen el IVA legal cuando corresponda.
El pago se realiza por adelantado al reservar o comprar un paquete. Los métodos de pago aceptados se indican en el sitio web.
En caso de retraso en el pago, el estudio se reserva el derecho de negar la prestación o cancelar servicios ya prestados.
4. Reservas y participación
Las clases pueden reservarse online a través de nuestro sitio web. La participación requiere una reserva válida.
El cliente se compromete a proporcionar información correcta al reservar. En caso de restricciones de salud, se debe consultar a un médico antes de participar.
El estudio se reserva el derecho de excluir a participantes por comportamiento inapropiado.
5. Cancelación y derecho de desistimiento
Cancelación por parte del cliente: Las cancelaciones deben realizarse al menos 24 horas antes del inicio de la clase. Si se cancela a tiempo, se reembolsarán los pagos o créditos utilizados. No hay reembolso para cancelaciones posteriores.
Cancelación por parte del estudio: Si el estudio cancela, todos los pagos o créditos utilizados se reembolsan íntegramente.
Derecho de desistimiento: En compras online de paquetes, el consumidor tiene derecho de desistimiento según la normativa vigente. El plazo es de 14 días desde la celebración del contrato. El derecho de desistimiento vence si el estudio ha prestado completamente el servicio y el cliente ha consentido expresamente que el estudio comience antes de que finalice el plazo de desistimiento.
Más información sobre el desistimiento en nuestra política de desistimiento.
6. Responsabilidad
El estudio solo responde por daños basados en dolo o negligencia grave. Se excluye la responsabilidad por negligencia leve, salvo que se incumpla una obligación contractual esencial.
La participación en clases de Pilates es bajo tu propio riesgo. El estudio no asume responsabilidad por accidentes o lesiones durante las clases, salvo que se deban a dolo o negligencia grave del estudio.
En caso de problemas de salud o enfermedades previas, consulta a un médico antes de participar.
7. Protección de datos
La protección de tus datos personales es importante para nosotras. Encontrarás información sobre la recogida, el tratamiento y el uso de tus datos en nuestra política de privacidad.
8. Disposiciones finales
Se aplica la legislación alemana con exclusión de la Convención de la ONU sobre contratos de compraventa internacional de mercaderías.
El lugar de cumplimiento y jurisdicción, siempre que el cliente sea comerciante, persona jurídica de derecho público o patrimonio especial de derecho público, es el domicilio del estudio.
Los cambios de estos TyC se comunicarán al cliente a tiempo. Si el cliente no se opone dentro de las dos semanas siguientes a la notificación, se considerarán aprobados.
Si alguna disposición de estos TyC es o se vuelve inválida, la validez de las demás disposiciones no se verá afectada.
Resolución de litigios en línea: La Comisión Europea ofrece una plataforma de resolución de litigios en línea (RLL) en https://ec.europa.eu/consumers/odr/. No estamos obligadas ni dispuestas a participar en un procedimiento ante una junta de arbitraje de consumo.